Caută
Caută
Nu ai găsit ce căutai? Vizitați-ne Centrul de ajutor sau contactați-ne Relații Clienți

Privacy Policy

Politica noastră de confidențialitate de mai jos descrie în detaliu modul în care FxPro gestionează colectarea, gestionarea și protecția tuturor informațiilor confidențiale ale utilizatorului.

Introducere

Confidențialitatea dvs. este foarte importantă pentru noi. Ne angajăm să protejăm și să respectăm datele dvs. personale. Această Politică de confidențialitate descrie ce tipuri de date cu caracter personal colectăm despre dvs. atunci când alegeți să folosiți serviciile noastre, cum vom folosi datele dvs. personale, când și cu cine le distribuim și cum le vom păstra în siguranță. De asemenea, vă detaliază drepturile dvs. cu privire la prelucrarea noastră a informațiilor dvs. personale și modul în care le puteți exercita. Vă rugăm să acordați timp pentru a citi și a înțelege această politică.

Este posibil să facem modificări la această notificare din când în când și este important să verificați această notificare pentru orice actualizare. Orice informații personale pe care le deținem vor fi reglementate de actuala notificare de confidențialitate la momentul dat. Dacă facem schimbări pe care le considerăm importante, le vom comunica dvs.

Vă rugăm să rețineți că această notificare se adresează clienților și potențialilor clienți. Dacă sunteți un angajat FxPower, un contractant al FxPower sau un furnizor terț de servicii, informațiile dvs. personale vor fi utilizate în legătură cu contractul dvs. de muncă, relația dvs. contractuală sau în conformitate cu politicile noastre separate care sunt disponibile contactându-ne.

Orice referire la „noi”, „noastre”, „noi” sau „FxPower” din această notificare de confidențialitate este o referință la fiecare companie din grup în cadrul Grupului FxPower, așa cum se impune în context, dacă nu se specifică altfel.

În mod similar, orice referire la „dvs.”, „dvs.”, „dvs.” sau „dvs. înșivă” din această notificare de confidențialitate este o referință la oricare dintre clienții noștri și potențiali clienți, așa cum prevede contextul, dacă nu se specifică altfel.

Accesând site-urile noastre web, inclusiv folosind oricare dintre canalele de comunicare pentru a ne contacta, considerăm că ați citit și înțeles termenii acestei notificări și modul în care procesăm orice informație pe care o dezvăluiți, inclusiv date personale înainte de a deveni client. Odată ce deschideți un cont cu noi, sunteți de acord că această notificare, inclusiv orice modificări, vor guverna modul în care colectăm, stocăm, folosim, împărtășim și sub orice altă formă prelucrăm datele dvs. personale și drepturile dvs. în timpul relației noastre de afaceri și după încheierea sa.

Cine suntem noi?

Această notificare de confidențialitate se aplică activităților de prelucrare ale următoarelor entități de controlor de date din cadrul grupului de companii FxPower, care sunt:

  • FxPower Trading LLC, o companie din Saint Vincent a cărei adresă înregistrată este LLC: Suite 305, Griffith Corporate Center, Kingstown, St Vincent și Grenadine și care este înregistrată și reglementată de FSA al comisarului pentru protecția datelor Saint Vincent

FxPower Trading LLC efectuează prelucrări semnificative în numele celorlalte entități ale grupului FxPower. Prin urmare, dacă sunteți client al entităților non-europene ale grupului, procesăm datele dvs. personale în conformitate cu această notificare și aveți dreptul la aceeași protecție și drepturi menționate în această notificare.

Ce fel de informații personale colectăm și stocăm?

Ca parte a activității noastre, colectăm date personale de la clienți și potențiali clienți, care includ următoarele:

  • Nume, Prenume și date de contact
  • Data nașterii și sexul
  • Informații despre veniturile și averea dvs., inclusiv detalii despre activele și pasivele dvs., soldurile contului, situațiile de tranzacționare, situațiile fiscale și financiare
  • Detalii despre profesie și angajare
  • Date despre locație
  • Cunoștințe și experiență în tranzacționare, toleranță la risc și profil de risc
  • Adresa IP, specificațiile dispozitivului și alte informații referitoare la experiența dvs. de tranzacționare
  • Cont bancar, portofele electronice și detalii despre cardul de credit
  • Detalii despre vizitele dvs. pe site-ul nostru web sau în aplicațiile noastre, inclusiv, fără a se limita la, date despre trafic, date despre locație, bloguri web și alte date de comunicare.

Folosim cookie-uri pentru a stoca și colecta informații despre utilizarea de către site-ul nostru web. Cookie-urile sunt mici fișiere text stocate de browser pe hard disk-ul echipamentului. Acestea trimit informații stocate pe ele înapoi la serverul nostru web atunci când accesați site-ul nostru web. Aceste cookie-uri ne permit să introducem setări personale și să încărcăm preferințele personale pentru a vă îmbunătăți experiența. Puteți afla mai multe despre cookie-urile noastre în „Politica privind cookie-urile” disponibilă pe site-ul nostru web.

De asemenea, păstrăm evidența comportamentului dvs. de tranzacționare, inclusiv o înregistrare cu:

  • Produse pe care le comercializați cu noi
  • Date istorice despre tranzacțiile și investițiile pe care le-ați făcut, inclusiv suma investită
  • Preferința dvs. pentru anumite tipuri de produse și servicii

Ni se solicită prin lege să vă identificăm dacă deschideți un cont nou sau adăugați un nou semnatar la un cont existent. Legile anti-spălare a banilor necesită să vedem și să înregistrăm detalii ale anumitor documente (adică documente fotografice și non-fotografice) pentru a îndeplini standardele, stabilite în conformitate cu aceste legi. Documentația de identificare, conform cerințelor din legislația împotriva spălării banilor sau a altor legislații relevante pentru serviciile pe care vi le oferim include:

  • (un pașaport;
  • (b) permis de conducere;
  • (c) cartea de identitate națională (dacă este cazul);
  • (d) facturile de utilități;
  • (e) faptă de încredere (dacă este cazul);
  • (f) un control de credit la persoana fizică; sau
  • (g) alte informații pe care le considerăm necesare pentru funcțiile și activitățile noastre.

Dacă sunteți un client corporativ, trebuie să colectăm informații suplimentare, cum ar fi documentele corporative ale adresei, acționarilor, directorilor, ofițerilor, inclusiv informații personale suplimentare asupra acționarilor și administratorilor. Avem dreptul de a solicita orice informații suplimentare pe care le considerăm necesare pentru a fi conforme cu cerințele noastre legale și de reglementare.

Obținem aceste informații într-o serie de moduri prin utilizarea de către dvs. a serviciilor și site-urilor noastre web, a aplicațiilor de deschidere a contului, a formularelor noastre de înscriere demo, a formularelor de înscriere webinar, a cookie-urilor site-ului web și a tehnologiei de urmărire similare încorporate în site-urile și aplicațiile noastre, abonându-ne la știri actualizări și din informațiile furnizate pe parcursul relației noastre continue.

De asemenea, putem colecta aceste informații despre dvs. de la terți, fie prin intermediul listelor de marketing ale unor terți cumpărați, surse disponibile public, platforme de socializare, introducerea de brokeri și afiliați, bancheri și procesatori de carduri de credit, baze de date de informații bazate pe abonamente și alte terțe părți asociați.

Putem solicita din când în când alte informații personale în mod voluntar (de exemplu, prin cercetări de piață, sondaje sau oferte speciale). Dacă alegeți să nu furnizați informațiile de care avem nevoie pentru a îndeplini solicitarea dvs. pentru un anumit produs sau serviciu, este posibil să nu vă putem oferi produsul sau serviciul solicitat.

Putem înregistra orice comunicare, electronică, prin telefon, personal sau altfel, pe care o avem cu dvs. în legătură cu serviciile pe care vi le oferim și relația noastră cu dvs. Aceste înregistrări vor fi proprietatea noastră unică și vor constitui o dovadă a comunicărilor dintre noi. Astfel de conversații telefonice pot fi înregistrate fără utilizarea unui ton de avertizare sau a unei alte notificări suplimentare.

În plus, dacă vizitați oricare dintre birourile sau sediile noastre, este posibil să avem CCTV care vă va înregistra imaginea.

Cui s-ar putea dezvălui informațiile personale?

Ca parte a utilizării informațiilor dvs. personale în scopurile expuse mai sus, putem dezvălui informațiile dvs. către:

  • alte companii din grupul FxPower care furnizează servicii financiare și alte servicii;
  • furnizori de aplicații terțe atunci când utilizați aplicațiile noastre, sistemele de comunicare și platformele de tranzacționare care ne sunt furnizate de terți;
  • furnizori de servicii și consilieri specialiști care au fost contractați pentru a ne oferi servicii precum servicii administrative, IT, analitice și optimizare de marketing online, servicii financiare, de reglementare, conformitate, asigurări, cercetare sau alte servicii;
  • introducerea de brokeri și afiliați cu care avem o relație reciprocă;
  • Furnizori de servicii de plată și bănci care vă procesează tranzacțiile;
  • auditori sau contractori sau alți consilieri care audită, asistă sau consultă cu privire la oricare dintre scopurile noastre de afaceri;
  • instanțele de judecată, tribunalele și autoritățile de reglementare aplicabile, astfel cum sunt convenite sau autorizate de lege sau de acordul nostru cu dvs.
  • organele guvernamentale și agențiile de aplicare a legii, atunci când este impus de lege și ca răspuns la alte cereri legale și de reglementare;
  • orice terță parte în care o astfel de dezvăluire este necesară pentru a aplica sau aplica Termenii și condițiile noastre de serviciu sau alte acorduri relevante;
  • oricine este autorizat de tine.

Ne străduim să dezvăluim acestor terți doar datele personale minime necesare pentru a-și îndeplini obligațiile contractuale față de noi. Furnizorii noștri de servicii terți nu au voie să partajeze sau să utilizeze date cu caracter personal pe care le punem la dispoziție în alt scop decât să ne ofere servicii.

Site-urile noastre web sau aplicațiile noastre pot avea link-uri către site-uri web terțe externe. Vă rugăm să rețineți, însă, că site-urile terțe părți nu sunt acoperite de această notificare de confidențialitate și că aceste site-uri nu sunt supuse standardelor și procedurilor noastre de confidențialitate. Vă rugăm să consultați fiecare terță parte cu privire la practicile și procedurile lor de confidențialitate.

Când și cum obținem consimțământul dvs.?

Putem prelucra datele dvs. cu caracter personal pentru una sau mai multe baze legale de prelucrare („Baza legală”) în funcție de scopul specific pentru care utilizăm datele dumneavoastră.

Baza legală sunt următoarele:

  • pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de tine
  • să fie în conformitate cu cerințele legale și de reglementare
  • să urmărim interesele noastre legitime

În cazul în care utilizarea informațiilor dvs. personale nu se încadrează în una dintre aceste trei baze legale, vă solicită acordul. Un astfel de consimțământ vă va fi dat în mod liber și aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne folosind datele de contact prevăzute în acest aviz de confidențialitate sau prin dezabonarea de pe listele de e-mail.

Managementul informațiilor personale.

Ne angajăm să protejăm și să protejăm datele cu caracter personal și vom implementa și menține măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate adecvat pentru a proteja orice date cu caracter personal furnizate de noi de distrugeri accidentale sau ilegale, pierderi, modificări, dezvăluire neautorizate sau acces la datele cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate altfel.

Am numit un responsabil pentru protecția datelor pentru a ne asigura că gestionarea informațiilor noastre personale este în conformitate cu această notificare de confidențialitate și cu legislația aplicabilă.

Solicităm organizațiilor din afara Grupului FxPower care gestionează sau obțin informații personale să recunoască confidențialitatea acestor informații, să se angajeze să respecte dreptul oricărei persoane la confidențialitate și să respecte toate legile relevante privind protecția datelor și această notificare de confidențialitate.

Pe scurt, măsurile de protecție a datelor pe care le avem în vigoare sunt următoarele:

  • ne instruim angajații care se ocupă de informații personale pentru a respecta confidențialitatea informațiilor clienților și confidențialitatea persoanelor
  • solicitarea angajaților noștri să utilizeze parole și autentificare cu doi factori atunci când accesează sistemele noastre;
  • aplicăm ziduri chineze, iar angajații au acces numai la datele personale necesare în scopul sarcinilor pe care le ocupă.
  • Aplicăm tehnologii de criptare a datelor în timpul transmiterii datelor în timpul tranzacțiilor pe internet și coduri de acces ale clienților transmise prin rețele
  • folosind firewall-uri, sisteme de detectare a intruziunilor și instrumente de scanare a virusurilor pentru a vă proteja împotriva persoanelor neautorizate și a virusurilor care intră în sistemele noastre;
  • folosind rețele sigure dedicate sau criptare atunci când transmitem date electronice în scopul externalizării;
  • practicarea unei politici de birou curat în toate spațiile ocupate de noi și de organismele noastre aferente societății și furnizarea de depozitare sigură pentru înregistrările fizice; și
  • folosind mijloace fizice și electronice, cum ar fi cărți de acces, camere de luat vederi și paznici pentru a vă proteja împotriva accesului neautorizat.

Cum stocăm informații personale și cât timp?

Păstrăm informații personale într-o combinație de spații de stocare securizate a computerului și fișiere pe bază de hârtie și alte înregistrări și luăm măsuri pentru a proteja informațiile personale pe care le deținem de la utilizarea necorespunzătoare, pierderi, acces neautorizat, modificare sau dezvăluire.

Când considerăm că informațiile personale nu mai sunt necesare, vom elimina orice detalii care vă vor identifica sau vom distruge în siguranță înregistrările.

Cu toate acestea, este posibil să avem nevoie să păstrăm înregistrări pentru o perioadă semnificativă de timp. De exemplu, suntem supuși legilor privind serviciile de investiții și anti-spălare de bani care ne impun să păstrăm copii și dovezi ale acțiunilor întreprinse de noi în ceea ce privește verificarea identității, sursele de venituri și averea, monitorizarea tranzacțiilor, telefon, chat și comunicări prin e-mail, istoricul comenzilor și tranzacțiilor, gestionarea reclamațiilor și înregistrărilor dvs. care pot demonstra că am acționat în conformitate cu codul de conduită regulator pe toată relația de afaceri. Aceste înregistrări trebuie să fie păstrate pentru o perioadă de cinci ani după ce relația noastră de afaceri cu dvs. s-a încheiat sau chiar mai mult dacă ne solicită autoritățile de reglementare.

În cazul în care ați abandonat primirea comunicațiilor de marketing, vă vom păstra detaliile pe lista noastră de suprimare, astfel încât să știm că nu doriți să primiți aceste comunicări.

Datele pe care le colectăm de la dvs. pot fi transferate și stocate într-o destinație din afara Spațiului Economic European („SEE”). Poate fi, de asemenea, prelucrat de personalul care operează în afara SEE care lucrează pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri sau companiile afiliate. Vom lua toate măsurile în mod rezonabil necesare pentru a ne asigura că datele dvs. sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Atunci când transferăm datele dvs. către alte terțe părți din afara SEE, în unele cazuri, ne putem baza pe clauze contractuale standard aplicabile, reguli corporative obligatorii, scutul de confidențialitate UE-SUA sau orice alte aranjamente echivalente aplicabile

Dacă doriți o copie a acestor aranjamente, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos

Drepturile tale

Vă rugăm să rețineți că aceste drepturi nu se aplică în toate circumstanțele. Aveți dreptul la:

(a) solicitați acces la datele dvs. personale (cunoscute în mod obișnuit ca „cerere de acces a persoanelor vizate”);

(b) solicită corectarea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.;

(c) solicitați ștergerea datelor dvs. personale. Rețineți, totuși, că este posibil să nu putem întotdeauna să ne conformăm cererii dvs. de ștergere din motive legale specifice care vă vor fi notificate, dacă este cazul, la momentul solicitării dvs.;

(d) obiectul prelucrării datelor dvs. personale în cazul în care ne bazăm pe un interes legitim (sau pe cele ale unei terțe părți) și există ceva despre situația dvs. particulară care vă face să doriți să vă opuneți prelucrării pe acest motiv, deoarece simțiți că acestea au impact. asupra drepturilor și libertăților voastre fundamentale. De asemenea, aveți dreptul de a vă obiecta în cazul în care procesăm datele dvs. personale în scopuri de marketing direct. În unele cazuri, am putea demonstra că avem motive legitime convingătoare pentru a prelucra informațiile dvs. care vă înlocuiesc drepturile și libertățile;

(e) solicitați restricționarea procesării datelor dvs. cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne cereți să suspendăm procesarea datelor dvs. personale în următoarele scenarii:

  • dacă doriți să stabilim exactitatea datelor;
  • unde utilizarea noastră a datelor este ilegală, dar nu doriți ca noi să o ștergem;
  • acolo unde aveți nevoie ca noi să deținem datele, chiar dacă nu le mai solicităm, deoarece aveți nevoie pentru a stabili, exercita sau apăra revendicări legale; sau
  • v-ați opus folosirii datelor noastre, dar trebuie să verificăm dacă avem motive legitime imperative pentru a le utiliza;

(f) solicitați transferul datelor dvs. personale către dvs. sau către un terț. Vă vom oferi, sau unui terț pe care l-ați ales, datele dvs. personale într-un format structurat, utilizat frecvent, care poate fi citit automat. Rețineți că acest drept se aplică numai informațiilor automate (adică nu copiilor), pe care inițial ne-ați acordat consimțământul pentru a le utiliza sau în cazul în care am folosit informațiile pentru a efectua un contract cu dvs.; și

(g) să retragem consimțământul în orice moment în care ne bazăm pe consimțământ pentru prelucrarea datelor dvs. personale.

Vă rugăm să completați solicitarea de date cu caracter personal prin e-mail folosind adresa de e-mail înregistrată pe care ne-ați dezvăluit-o, la următoarea adresă de e-mail: dpo@fxpower.loc.

Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor în termen de 1 (o) lună. Ocazional, poate dura mai mult de 1 (o) lună dacă solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau dacă ați făcut o serie de solicitări. În acest caz, vă vom anunța în termen de 1 (o) lună de la primirea cererii dvs. și vă vom ține la curent.

Vă putem percepe o taxă rezonabilă atunci când o solicitare este vădit nefondată, excesivă sau repetitivă sau primim o solicitare pentru a furniza copii suplimentare ale acelorași date. În acest caz, vă vom trimite o solicitare de taxe pe care va trebui să o acceptați înainte de a ne prelucra cererea. În mod alternativ, putem refuza respectarea cererii dvs. în aceste condiții.

Ce se întâmplă dacă aveți o întrebare sau o reclamație?

Dacă doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la dpo@fxpower.loc folosind adresa de e-mail înregistrată pe care ne-ați dezvăluit-o.

Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor în termen de 1 (o) lună. Ocazional, poate dura mai mult de 1 (o) lună dacă solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau dacă ați făcut o serie de solicitări. În acest caz, vă vom anunța în termen de 1 (o) lună de la primirea cererii dvs. și vă vom ține la curent.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul de a depune o reclamație la autoritățile noastre de supraveghere, la Biroul comisarului de informații (ICO) dacă sunteți client al FxPower Trading LLC sau al oricărei alte entități din grupul FxPower. Alternativ, aveți și dreptul de a depune o reclamație la autoritatea pentru protecția datelor din țara de reședință.

Puteți găsi detalii despre cum să faceți acest lucru pe următoarele site-uri web:

https://ico.org.uk/concerns/

http://www.dataprotection.gov.cy

Investiți responsabil: Tranzacționarea CFD-urilor implică riscuri semnificative.

ArabicBulgarianChinese (Simplified)Chinese (Traditional)CroatianCzechDanishDutchEnglishEstonianFinnishFrenchGermanHindiIndonesianItalianJapaneseKoreanLithuanianMalayNorwegianPolishPortugueseRomanianRussianSpanishSwedishThaiVietnamese